Alcune informazioni utili alla permanenza
presso il Wine Hotel Lugana Parco al Lago.

• Accesso all’hotel e alla camera tramite tessere magnetiche (niente chiavi fisiche).
• È richiesta una cauzione di 10 per ciascuna tessera (camera e piscina), che verrà restituita alla riconsegna in reception alla partenza.

• E’ disponibile il garage sotterraneo. Preghiamo di rispettare il numero indicato in fase di check-in, ovvero lo stesso numero della camera assegnata. Il garage non è custodito, ma è sorvegliato da telecamere di sicurezza che registrano ogni movimento.
• Al momento non è possibile effettuare la ricarica di auto elettriche presso il garage della nostra struttura. L’impianto elettrico non è omologato per questo tipo di utilizzo e, per motivi di sicurezza, ne è vietato l’impiego a tale scopo. La più vicina stazione di ricarica si trova presso il piazzale del supermercato Migross, a circa 500m dall’hotel.

• Check-in: dalle ore 14:30
• Check-out: entro le 10:30
• Wi-fi: rete “parcoallago”, password “parco2023”.
• Una volta connessi al Wi-Fi è possibile collegare il proprio smartphone alla televisione per poter visualizzare i contenuti attraverso le più famose piattaforme di streaming (Netflix, Amazon Prime Video, Youtube).
• Mini-bar: non utilizzare il minibar per prodotti propri e portati dall’esterno.
• La bottiglia di Lugana DOC da 0,375 che si trova in camera al momento del check-in è un omaggio da parte nostra. Il cavatappi non è in omaggio e va cortesemente lasciato in camera.
• Caffè e tisane: sono a disposizione cialde per il caffè (un caffè a persona al giorno) e tisane gratuitamente.
• Cassaforte: le indicazioni sono all’interno della cassaforte, deve essere lasciata obbligatoriamente aperta e svuotata alla partenza.
• Accesso al solarium all’ultimo piano con lettini e doccia.
• Kit di cortesia: oltre al kit di cortesia a disposizione nel bagno, in reception si possono richiedere ciabatte di spugna e kit spazzolino e dentifricio.

• Accensione delle luci in camera e sul balcone: utilizzare le tastiere tattili ai lati del letto o sulla parete della camera.
• Intensità dei led: si modifica effettuando una leggera pressione prolungata sul tasto della luce che si desidera regolare.
• Regolazione delle tende: dalle tastiere ai lati del letto è possibile comandare elettricamente le tende.
• Riscaldamento e condizionamento: utilizzare l’apposito termostato sulla parete della stanza, regolando la temperatura e la potenza della ventola.

• Contatto tra camere: con il telefono in dotazione non è possibile comunicare fra le varie camere dell’hotel. È possibile contattare la reception principale presso l’Hotel Lugana Parco al Lago.
• Reception è attiva 24/7 e raggiungibile al numero 500.

• Servita a buffet dalle 7:30 alle 10:00 presso il ristorante La Lugana Trattoria, di fronte alla struttura.
• Si prega di fare presente per tempo in reception eventuali intolleranze da segnalare.
• Divieto di asporto di cibo o bevande dal buffet. La proprietà si riserva il diritto di addebitare come extra eventuali cibi e bevande presi da asporto al buffet se non consumati durante la colazione in sala.

• La piscina è accessibile solo con la tessera. L’uso è riservato ai soli ospiti degli hotel Lugana Parco al Lago e Wine Hotel.
• Vietato usare asciugamani/biancheria da camera in piscina/spiaggia – disponibili gratuitamente appositi teli da spiaggia (1 a persona ogni 2 giorni) da richiedere in reception.
• Vietati: tuffi, materassini, gonfiabili vari (eccetto salvagenti e braccioli per bambini).
• I lettini non si possono riservare o occupare depositandovi il proprio asciugamano.
• Bambini e minori di 18 anni hanno accesso alla piscina solo sotto supervisione di un adulto.
• Si richiede un comportamento rispettoso nei confronti della natura del nostro parco verde al lago e anche nei confronti degli altri ospiti presenti.
• È fatto divieto assoluto di mangiare nella zona piscina. Inoltre non è possibile portare alimenti provenienti dall’esterno.

• Per soggiorni di lavoro, o nel caso fosse richiesta, si prega di comunicare e fornire in anticipo i dati aziendali per emettere la fattura al check-out.

• Orari: pranzo ore 12:00 – 14:15; cena ore 19:00 – 22:00. Per ulteriori informazioni circa i giorni e gli orari di apertura/chiusura chiedere al personale in reception.
• Sconto del 10% sul menu à la carte per gli ospiti degli hotel (bevande escluse).
• Abbigliamento adeguato richiesto (vietati costume, canottiera, pantaloncini corti).
• Menù à la carte disponibile aggiornato nel QR-Code presente in camera sul tavolo, da scansionare con il telefono. Il locale ha un menù con piatti tradizionali italiani di carne e di pesce: opzioni vegetariane disponibili, vegane su richiesta.
• Il locale si trova di fronte al Wine Hotel, direttamente sul lago.

• Orario continuato dalle ore 7:30 alle ore 22:00.
• Abbigliamento adeguato richiesto (vietati costume, canottiera, pantaloncini corti).
• Menù à la carte disponibile nel QR-Code presente in camera sul tavolo, da scansionare con il telefono. Opzioni vegetariane e vegane disponibili.
• Il locale si trova di fronte al Wine Hotel, accanto alla chiesa, direttamente sul lago.

• Wine Experience (in gruppo o privata): visita in cantina Cà dei Frati (1km di distanza) con sommelier, degustazione di 3 vini (anche Lugana DOC) con aperitivo salato artigianale della nostra pasticceria La Fenice e pranzo/cena nel nostro ristorante La Lugana Trattoria con menù tradizionale all’Amarone.
• Eventi speciali: durante l’anno presso i nostri locali organizziamo eventi speciali che abbinano la visita alla cantina Cà dei Frati e degustazione con cene e menù gourmet particolari. Scopri qui le prossime date: https://caffetteriapasticcerialafenice-onlineshop.it/ collections/experience.
• Esperienza esclusiva sul pontile: per una tua occasione speciale puoi organizzare personalizzandola un’esperienza con visita privata in cantina con degustazione sul pontile al tramonto, accompagnata da “cicchetti” dei nostri chef; in aggiunta: cena sul lago, bouquet di fiori, musica live (sax, arpa, violino), selezioni di dolcetti artigianali, spumante e fragole e molto altro (per info: mariachiara@cadeifrati.it).
• Lezioni di yoga: disponibile insegnante certificata e diplomata per sessioni di yoga (anche private) nel nostro parco verde sul lago o in vigna presso Cà dei Frati.

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Buona permanenza e buon relax. info@luganaparcoallago.com
Tel. +39 030-919003